Gyakran ismételt kérdések

Ha nem vagyok éppen a megadott szállítási címen?
Olyan szállítási címet adjon meg ahol napközben elérhető! Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy telefonszámmal. A csomagról ezen a telefonszámon érdeklődhet és egyeztetnek egy következő időpontot. Amennyiben második alkalommal se sikerül a kézbesítés, harmadik alkalommal dupla szállítási költséget kell fizetni! Telefonszámát rendelésnél adja meg, hogy egyszerűbb legyen a kézbesítés, hamarabb kapja meg a csomagot.

Mennyi idő alatt kapom meg a csomagot?
Mennyi idő alatt kapom meg a csomagot? Házhozszállítás rendeléstől számítva általában 2-3 munkanap, amennyiben minden termék van készleten és nem kell külön beszereznünk. Szombat, vasárnap illetve magyar és szlovák ünnepnapokon nincs rendelés feldolgozás/kézbesítés.

Mennyibe kerül a házhozszállítás díja?
DPD futárszolgálattal történő kiszállítás: súly alapján számolja a webáruház. 25.000 Ft összegű rendelés felett INGYENES, nincs kiszállítási költség.

0 - 3 kg     1590 Ft
3.01 - 5 kg     1750 Ft
5.01 - 10 kg     1800 Ft
10.01 - 15 kg     1950 Ft
15.01 - 20 kg     2300 Ft
20.01 - 25 kg     2550 Ft
25.01 - 30 kg     2800 Ft
30.01 - 40 kg     3100 Ft

Milyen időpontban jön a futár?
Általában munkaidőben, 8-17h között. Fontos hogy megadja telefonszámát hogy a futár tudjon Önnel egyeztetni ha esetleg nem tartózkodik a szállítási címen.

Mit kell tennem ha a csomag sérült?
Amennyiben a csomagon látszik hogy sérült, szakadt, törött, nyomódott, kérjen a futártól kárjegyzőkönyvet. Károkat a kiszállítást követő 7 napon belül írásban jelezze futárszolgálatnak a tőlük kapott visszaigazoló e-mail címre.

Személyesen, boltban átvehetőek-e az árusított termékek?
Magyarországra minden csomagot csak futárszolgálattal tudunk eljuttatni.
Ennek két módja van:
- Házhoz szállítás
- Csomag átvétele csomagpontban, a futárszolgálat kirendeltségén

Csomagpont:
Budapest XIII. Hegedűs Gyula u. 10.-12. között
Nyitva tartás: H-P 10-18h, SZ 10-14h


Nagyobb térképre váltás

 

Szlovákiai boltunk Esztergommal határos Párkányban található.
Stúrovo, Jesenskeho 21.
Mária Valéria hídról lejövet balra kb 50 méterre.
Nyitva tartás: H-P 10-18h, SZ 10-14h

Nagyobb térképre váltás

Van-e garancia a termékekre?
Minden termékre 1 év garanciát vállalunk.
Garanciális feltételekről a főoldal alján "Garancia" menüpontba olvashat.

FONTOS!

Vannak olyan termékek a webáruházban amelyeket csak rendelésre tudunk szállítani! Ezeknek a termékeknek a beszerzése 3 munkanap. Beszerzés után tudjuk csomagolni és átadni a futárszolálat részére! Ezeknek a termékeknek a részletes adatlapján szerepel: "- RENDELÉSRE!"

Bármilyen kérdés, probléma esetén kollégáink állnak rendelkezésükre:
M.D. TECH s.r.o.
HU TEL: +3670 537-0774
SK TEL: +421 367 494 581
Email: info@elektrodigital.eu